Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

New Game+ — Boutique de jeux vidéo — Bruxelles, Belgique

Site : www.newgameplus.be | Contact : [email protected]

Dernière mise à jour : avril 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.newgameplus.be (ci-après « le Site »), exploité par New Game+, boutique de jeux vidéo établie à Bruxelles, Belgique.

L’accès au Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site. Ces CGU s’appliquent à tout utilisateur, qu’il soit simple visiteur ou client enregistré.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de l’accès et de l’utilisation du Site, de la boutique en ligne et des services associés proposés par New Game+, notamment :

  • La navigation et la consultation du catalogue de produits (jeux vidéo, consoles, accessoires, goodies).
  • La création et la gestion d’un compte utilisateur.
  • La passation de commandes en ligne.
  • Le service de rachat de jeux vidéo.
  • Le Click & Collect en boutique à Bruxelles.

2. Éditeur du site

Le Site est édité par :

Hébergement : le Site est hébergé via la plateforme WordPress/WooCommerce.

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Tous les frais liés à l’accès au service (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge exclusive de l’utilisateur.

New Game+ se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre temporairement ou définitivement l’accès à tout ou partie du Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des cas de force majeure, d’opérations de maintenance ou de toute circonstance indépendante de la volonté de New Game+. En cas d’indisponibilité prolongée, New Game+ s’efforcera d’en informer les utilisateurs dans les meilleurs délais.

4. Compte utilisateur

4.1 Création du compte

L’utilisateur peut créer un compte personnel afin de :

  • Passer commande en ligne.
  • Suivre l’état de ses achats et consulter son historique de commandes.
  • Gérer ses informations personnelles (adresse, mot de passe, préférences).
  • Bénéficier d’un accès facilité lors de ses prochaines visites.

La création d’un compte est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans ou plus) ou aux mineurs dûment autorisés par leur représentant légal. New Game+ se réserve le droit de refuser ou de supprimer tout compte ne respectant pas ces conditions.

4.2 Exactitude des informations

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte et lors de toute commande. Toute fausse déclaration engage la seule responsabilité de l’utilisateur. New Game+ ne saurait être tenu responsable de tout incident lié à des informations erronées (adresse de livraison incorrecte, coordonnées invalides, etc.).

4.3 Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant New Game+ à l’adresse [email protected]. New Game+ se réserve également le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

5. Sécurité du compte

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Il s’engage à :

  • Ne pas communiquer ses identifiants à des tiers.
  • Choisir un mot de passe suffisamment robuste et le renouveler régulièrement.
  • Se déconnecter de son compte après chaque session, notamment sur un appareil partagé.
  • Signaler immédiatement à New Game+ toute utilisation non autorisée de son compte ou toute suspicion de compromission de ses identifiants, à l’adresse [email protected].

New Game+ ne pourra être tenu responsable de tout préjudice résultant d’un accès non autorisé au compte d’un utilisateur consécutif à une négligence de sa part dans la conservation de ses identifiants.

6. Utilisation du site

6.1 Utilisations autorisées

Le Site est mis à disposition des utilisateurs à des fins strictement personnelles et non commerciales, dans le cadre de l’achat ou de la vente de jeux vidéo, consoles et accessoires.

6.2 Utilisations interdites

L’utilisateur s’engage formellement à ne pas :

  • Utiliser le Site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
  • Perturber, surcharger ou tenter de compromettre le fonctionnement technique du Site (attaque DDoS, injection de code malveillant, scraping abusif, etc.).
  • Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques, bases de données ou comptes d’autres utilisateurs.
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la réputation ou à la vie privée de New Game+ ou de tiers.
  • Publier, transmettre ou diffuser tout contenu illicite, diffamatoire, offensant ou contraire à la législation belge en vigueur.
  • Utiliser des robots, scripts ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Site sans l’accord préalable écrit de New Game+.
  • Usurper l’identité d’un autre utilisateur ou de New Game+.

Toute violation de ces obligations pourra entraîner la suspension immédiate du compte concerné et/ou des poursuites judiciaires.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments constitutifs du Site (textes, images, photographies, logos, icônes, graphismes, vidéos, structure, code source, base de données, etc.) sont la propriété exclusive de New Game+ ou de ses partenaires et sont protégés par le droit belge et européen de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, extraction ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de New Game+. Toute violation expose son auteur à des poursuites civiles et/ou pénales.

Les marques, dénominations sociales et logos des partenaires et prestataires apparaissant sur le Site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

8. Commandes et vente en ligne

8.1 Processus de commande

La passation d’une commande sur le Site implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV) de New Game+, disponibles sur le Site. En cas de contradiction entre les CGU et les CGV pour tout ce qui a trait à la vente, les CGV prévaudront.

8.2 Disponibilité des produits

Les offres de produits sont présentées dans la limite des stocks disponibles. New Game+ se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit du catalogue à tout moment, sans préavis.

8.3 Prix

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge applicable). New Game+ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

9. Responsabilité

9.1 Limitation de responsabilité

New Game+ s’efforce de maintenir le Site accessible et fonctionnel, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. New Game+ ne saurait être tenu responsable :

  • Des interruptions, pannes ou indisponibilités du Site, quelle qu’en soit la cause.
  • Des bugs, erreurs d’affichage ou dysfonctionnements techniques.
  • De l’incompatibilité du Site avec certains navigateurs, appareils ou systèmes d’exploitation.
  • De tout dommage indirect, préjudice immatériel ou perte de données résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du Site.
  • Des actes malveillants de tiers (piratage, intrusion) malgré les mesures de sécurité mises en place.

9.2 Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et des conséquences de ses actes. Il garantit New Game+ contre toute réclamation, plainte ou action de tiers résultant d’une utilisation du Site contraire aux présentes CGU ou à la législation applicable.

10. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés par New Game+, des données personnelles vous concernant sont collectées et traitées. Ces traitements sont effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Pour toute information relative à la collecte, l’utilisation, la conservation et vos droits concernant vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité & Cookies, disponible sur le Site et accessible à l’adresse [email protected].

11. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur. Certains cookies nécessitent votre consentement préalable conformément à la législation belge.

Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés, leur finalité et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité & Cookies disponible sur le Site.

12. Liens hypertextes vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet tiers. Ces liens sont proposés à titre informatif uniquement. New Game+ n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les pratiques ou la politique de confidentialité de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant aux dommages susceptibles de résulter de leur consultation.

La présence d’un lien vers un site tiers ne vaut pas approbation ou partenariat de la part de New Game+.

13. Modification des CGU

New Game+ se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, afin de les adapter à l’évolution du Site, des services proposés ou de la législation applicable. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU. En cas de modification substantielle, New Game+ s’efforcera d’en informer les utilisateurs enregistrés par e-mail ou par une notification visible sur le Site. La poursuite de l’utilisation du Site après publication des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit belge, notamment au Code de droit économique (CDE), à la loi du 11 mars 2003 sur les services de la société de l’information, ainsi qu’à toute réglementation européenne applicable.

En cas de litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes CGU, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

En tant que consommateur belge, vous bénéficiez également de la protection offerte par la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Dispositions diverses

Si l’une des clauses des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable par une décision de justice, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur. Le fait pour New Game+ de ne pas se prévaloir d’une disposition des CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

New Game+ — [email protected] — dev.newgameplus.be — Bruxelles, Belgique

Dernière mise à jour : avril 2026